CBN AP5541

Entenda o que significam as luzes do Extensor Wi-Fi Mesh

Saiba interpretar o comportamento das luzes do Extensor Wi-Fi Mesh e identifique possíveis instabilidades no sinal. Cada indicador luminoso revela informações importantes sobre a sua conexão.

• Passo 1

  
  Verde fixa – indica que o extensor está conectado à internet e é o Wi-Fi Mesh principal.
  

  

• Passo 2

  
  Azul fixa – indica que a conexão do Wi-Fi Mesh adicional com o Wi-Fi Mesh principal está com máxima velocidade/desempenho. A conexão entre extensores trabalha via Wi-Fi 5GHz ou cabo coaxial.
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  Azul piscante – indica que a comunicação entre o Wi-Fi Mesh adicional e o Wi-Fi Mesh principal está sendo feita através da frequência de 5Ghz e está com baixa velocidade/desempenho. Recomenda-se aproximar os extensores até que o led azul esteja fixo.
  

  

• Passo 3

  
  Amarela fixa – indica que a conexão do Wi-Fi Mesh adicional com o Wi-Fi Mesh principal está com qualidade média de velocidade/desempenho. A conexão entre extensores trabalha via Wi-Fi 2.4GHz.
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  Amarelo piscante – indica que a comunicação entre o Wi-Fi Mesh adicional e o Wi-Fi Mesh principal está sendo feita através da frequência de 2.4Ghz e está com baixa velocidade/desempenho. Recomenda-se aproximar ou conectar os extensores via cabo de rede.
  

  

• Passo 4

  
  Branca acesa/piscante – indica que o extensor está inicializando ou existe uma atualização/configuração em andamento.
  

  

• Passo 5

  
  Vermelha fixa – indica que o Wi-Fi Mesh principal está sem acesso à internet ou os extensores adicionais estão sem acesso à rede Mesh.
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  Vermelha piscante – indica que o extensor está pareando via WPS.
  

  

• Passo 6

  
  Roxa fixa – indica que o botão Reset foi pressionado.
  

  

• Passo 7

  
  Se o seu aparelho está com problemas, acesse o aplicativo Minha Claro Residencial para visualizar o funcionamento dos seus produtos e agendar visitas técnicas, se necessário.
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  No aplicativo, também é possível acompanhar as informações sobre o seu plano e a sua fatura e ter acesso a inúmeras facilidades, como gerenciar seus dados pessoais, promoções, descontos, entre muitos outros benefícios.