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Entenda o que significam as luzes do Extensor Wi-Fi Mesh

Saiba interpretar o comportamento das luzes do Extensor Wi-Fi Mesh e identifique possíveis instabilidades no sinal. Cada indicador luminoso revela informações importantes sobre a sua conexão.

• Passo 1

  
  Informações das luzes quando o aparelho está funcionando como o extensor principal:
  

  

• Passo 2

  
  Rede Mesh está estabelecida e apresenta condição normal de uso.
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  Power – ligado.
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  Factory Default – apagado.
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  Mesh – ligado.
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  5GHz – ligado.
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  2.4GHz – ligado.
  

  

• Passo 3

  
  Ao pressionar o botão de reset, o LED Factory Default acende, indicando o início da reinicialização do extensor. Em seguida, todos os LEDs se acendem momentaneamente durante o processo de redefinição.
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  Power – ligado.
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  Factory Default – ligado.
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  Demais LEDs – ligados.
  

  

• Passo 4

  
  Indica que o aparelho está em processo de pareamento/conexão com outros dispositivos da rede Mesh.
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  Power – ligado.
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  Factory Default – apagado.
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  Mesh – piscando.
  

  

• Passo 5

  
  Indica que o aparelho está sem conexão de cabo com o modem de internet.
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  Power – ligado.
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  Factory Default – apagado.
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  Mesh – apagado.
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  5GHz – apagado.
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  2.4GHz – apagado.
  

  

• Passo 6

  
  Informações das luzes quando o aparelho está funcionando como o extensor adicional:
  

  

• Passo 7

  
  Indica que o aparelho está em processo de pareamento/conexão com outros dispositivos da rede Mesh.
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  Power – piscando/ligado.
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  Factory Default – apagado.
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  Mesh – piscando.
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  5GHz – piscando.
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  2.4GHz – piscando.
  

  

• Passo 8

  
  Indica que há conexão com os outros dispositivos da rede Mesh via rádio 5GHz está com o sinal forte (condição ideal de uso).
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  Power – ligado.
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  Factory Default – apagado.
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  Mesh – ligado.
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  5GHz – ligado.
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  2.4GHz – apagado.
  

  

• Passo 9

  
  Indica que há conexão com os outros dispositivos da rede Mesh via rádio 5GHz está com o sinal fraco.
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  Power – ligado.
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  Factory Default – apagado.
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  Mesh – ligado.
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  5GHz – piscando.
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  2.4GHz – apagado.
  

  

• Passo 10

  
  Indica que há conexão com os outros dispositivos da rede Mesh via rádio 2.4GHz está com o sinal forte.
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  Power – ligado.
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  Factory Default – apagado.
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  Mesh – ligado.
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  5GHz – apagado.
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  2.4GHz – ligado.
  

  

• Passo 11

  
  Indica que há conexão com os outros dispositivos da rede Mesh via rádio 2.4GHz está com o sinal fraco.
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  Power – ligado.
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  Factory Default – apagado.
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  Mesh – ligado.
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  5GHz – apagado.
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  2.4GHz – piscando.
  

  

• Passo 12

  
  Indica que existe conexão com o controlador ou outro extensor via cabo.
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  Power – ligado.
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  Factory Default – apagado.
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  Mesh – ligado.
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  5GHz – apagado.
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  2.4GHz – apagado.
  

  

• Passo 13

  
  Se o seu aparelho está com problemas, acesse o aplicativo Minha Claro Residencial para visualizar o funcionamento dos seus produtos e agendar visitas técnicas, se necessário.
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  No aplicativo, também é possível acompanhar as informações sobre o seu plano e a sua fatura e ter acesso a inúmeras facilidades, como gerenciar seus dados pessoais, promoções, descontos, entre muitos outros benefícios.