Galaxy Fold

Como ativar o eSIM

Saiba como ativar o eSIM para efetuar e receber ligações, mensagens, entre outras funções com o seu aparelho sem precisar utilizar um chip físico.

• Passo 1

  
  Nota: alguns aparelhos não são compatíveis com a tecnologia eSIM.
  

  

  

• Passo 2

  
  Para adicionar um eSIM no seu smartphone, é necessário adquirir um plano e-chip prezão da Claro na loja online ou um plano controle/pós-pago nas lojas físicas.
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  Obs.: para migrar um chip físico para eSIM, é necessário ir até uma loja Claro.
  

  

  

• Passo 3

  
  Acesse a tela inicial do aparelho.
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  Para abrir o menu, arraste a tela para cima.
  

  

  

• Passo 4

  
  Clique em Câmera.
  

  

  

• Passo 5

  
  Aponte a câmera para o QR Code que está no material disponibilizado pela Claro para que a leitura do código seja feita.
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  Caso você não tenha recebido o QR Code, acesse o app Minha Claro Móvel para resgatar.
  

  

  

• Passo 6

  
  Clique em Plano móvel.
  

  

  

• Passo 7

  
  Clique em Telefone.
  

  

  

• Passo 8

  
  Clique em Confirmar.
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  Nota: após adicionar o eSIM a um aparelho não é possível reutilizar o mesmo QR Code em outro aparelho.
  

  

  

• Passo 9

  
  Aguarde enquanto o eSIM é adicionado ao aparelho.
  

  

  

• Passo 10

  
  O eSIM foi adicionado com sucesso e está pronto para uso!
  

  

  

• Passo 11

  
  Caso seja necessário, saiba como desativar o eSIM do seu aparelho.