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Meu telefone está mudo, o que fazer?

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Neste guia prático, você aprenderá dicas simples para tentar reestabelecer o sinal da sua linha telefônica.

Veja também:

Mudar de aparelho
Soluções em conectividade
Modem Wi-Fi
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  • Passo 1


    Verifique se o cabo de telefone (RJ11) está conectado corretamente à porta TEL do seu modem Wi-Fi.
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  • Passo 2


    Verifique também se todos os cabos estão bem conectados.
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  • Passo 3


    Caso seu telefone ainda esteja mudo, reinicie o modem Wi-Fi removendo-o da tomada e ligando novamente.
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  • Passo 4


    Se o problema persistir, troque o aparelho telefônico para testar o funcionamento da linha.
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  • Passo 5


    Se após os procedimentos acima seu telefone continuar sem sinal, entre em contato com a Central de Atendimento da Claro através do 10621 ou através do app Minha Claro.
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