Motorola Android 15

Como desativar o eSIM

Neste guia, você aprenderá a desativar o eSIM em seu dispositivo, permitindo que você desvincule sua conexão móvel virtual e opte por outras configurações. Siga as etapas fornecidas para desativar o eSIM com facilidade e controle sua conectividade de forma conveniente.

• Passo 1

  
  Nota: alguns aparelhos não são compatíveis com a tecnologia eSIM.
  

  

• Passo 2

  
  Acesse a tela inicial do aparelho.
  ㅤ
  Para abrir o menu, arraste a tela para cima.
  

  

• Passo 3

  
  Clique em Configurar.
  

  

• Passo 4

  
  Clique Rede e internet.
  

  

• Passo 5

  
  Clique em Chips e rede móvel.
  

  

• Passo 6

  
  Em Chips baixados, clique em SIM 2.
  

  

• Passo 7

  
  Deslize a tela para baixo.
  ㅤ
  Clique em Limpar eSIM.
  

  

• Passo 8

  
  Clique em Limpar.
  ㅤ
  Nota: após remover o eSIM, não é possível utilizar o mesmo QR Code de ativação em outro aparelho.
  

  

• Passo 9

  
  Aguarde até que o eSIM seja removido.
  

  

• Passo 10

  
  O eSIM foi removido com sucesso!
  

  

• Passo 11

  
  Para utilizar a mesma linha telefônica do eSIM em outro aparelho, é necessário ir até uma loja Claro.
  ㅤ
  Para saber como ativar novamente o eSIM no seu aparelho, clique aqui.